正宁县周家镇：网格员“穿针引线” 绣出精美治理新图景

　　通讯员 王玉

　　乡村振兴的路上有这样一群人，她们身穿红色马甲，无论刮风下雨还是黑明昼夜都奔走于家家户户之间，信息采集维护、民意收集调查、关爱困难群体、政策法律宣传、帮办代办服务就是他们的日常工作，他们善用网格治理这根“绣花针”，为村里父老乡亲提供优质服务和贴心照料，以心换心，成为了群众最熟悉的人和有事第一时间就能想到的人。

　　周家镇持续深化“小网格微治理”行动，坚持问题导向、分类施策，做到科学定格、格中定员、按格定责，让网格员“进得了门、交得了心、排得了忧、解得了难”，推动网格运行提质增效。按照“地理布局、方便管理、无缝衔接、全域覆盖”的原则，综合考虑13个村和社区所辖范围、人口数量、居住集聚程度，将全镇划分16个网格。线上建立17个微信群采集居民信息，线下组织专（兼）职网格员入户走访，摸清人员底数。及时搜集群众诉求愿望和实际困难，落实各类帮办代办业务，开展安全生产巡查、环境卫生整治、红色志愿服务、政策法律宣传等各项工作，实现网格中小事一格承办，大事全面联动，推动“小网格”提供“微服务”发挥“大能量”。

　　为更好地发挥网格员用脚步丈量网格，用服务赢得民心的作用，坚持常态化组织开展网格员学习培训。重点就网格员工作中应用的平安甘肃信息化支撑平台、“陇情e通”系统和命案风险预警智能系统的操作方法、办理流程、常见问题解决进行深入讲解和培训。围绕党建、民政、安全生产、政策法规等内容组织召开业务培训会，以训促干，切实提升网格员业务素质和工作技能，提高网格化服务管理工作水平。同时以教育培训、岗位履职、业务锻造、考核评价为抓手，不断提升网格员综合素质和业务能力，努力实现社情民意在网格中收集、民生服务在网格中落实。

　　“叔，你和我姨这几天身体怎么样，家里有什么困难吗？这几天地里玉米种好后，还准备种点啥不？孙女这几天学习怎么样啊？你们家门口那个水池周围扎起来后，孩子们玩耍时就不怕啦！”这些都是网格员走在乡村邻里朋友圈中进行的工作，采集基础信息、收集社情民意、排查安全隐患、提供救助援助、宣传医疗卫生、科学文化、风险防范、法律法规知识等，推动各类网格实现“多网合一”，有效提高网格化治理基层效率，提升精细化治理、精准化服务水平。