玉门：绘就新时代“枫”景 点亮基层治理蓝图

　　玉门市深入践行新时代“枫桥经验”，积极打造专兼结合、量质并重的基层治理新力量，积极探索基层社会治理的新方法、新思路，从阵地提升、网格建设、“四调对接”、数字赋能等层面入手，不断推动主动创稳提质增效。

　　近日，新市区街道迎宾路社区的两名居民因一部手机引发了矛盾纠纷，两人来到社区的调解室，经过网格员耐心、合理的调解，双方的纠纷得以化解。

　　玉门市新市区街道迎宾路社区居民佟玉娥说：“平时我们有什么解决不了的问题就找网格员，网格员就帮我们解决掉了。”

　　目前，全市共划分170个网格，配备专职网格员170名，网格工作辅助人员301名，他们每天都要在网格内巡查、收集社情民意、并对矛盾纠纷进行摸排、调解、处置。

　　玉门市新市区街道迎宾路社区网格员窦小银说：“每天我们要对网格内的重点人群进行跟踪回访，了解他们近期的生活，对有困难的居民要及时伸出援助之手，对于排查到的矛盾纠纷我们第一时间进行化解处理。”

　　小事不出“格”，大事不出“网”。在玉门市社会治安综合治理中心的诉前调解室里，调解员梁春玲正在调解一起民事矛盾。梁春玲是退休后返聘过来的调解员，退休前，她在社区工作，每天跟群众打交道，有着丰富的调解经验，返聘回来后，主要负责调解民间借贷、劳务纠纷、物业纠纷等。

　　玉门市社会治安综合治理中心诉前调解员梁春玲说：“每个月能接手的案件就有20多起，调解率可以达到85%左右。”

　　像梁春玲这样返聘过来的调解员在玉门市社会治安综合治理中心共有8名。今年70岁的朱建祥是玉门市社会治安综合治理中心的首席调解员，从事调解工作多年，对他来说，矛盾纠纷无大小，桩桩件件系民生，所以每一个案子，他都会认真倾听群众的诉求，设身处地为案件当事人考虑，尽可能让当事人双方都能得到满意的答复。

　　玉门市联合人民调解委员会首席调解员朱建祥说：“真正让人民群众感受到，进一趟门就要把问题解决掉，让老百姓满意，把问题化解到萌芽状态。”

　　近年来，玉门市坚持和发展新时代“枫桥经验”，通过整合资源力量、健全管理机制、创新调解方法、强化科技支撑等多项措施，扎实推进“七中心合一”，持续构建矛盾纠纷多元化解“综合体”，切实将综治中心打造成矛盾纠纷“集散地”、社会治理“桥头堡”、安全稳定“晴雨表”。

　　玉门市委政法委副书记、社会治安综合治理中心主任王晖说：“开展‘双员联动、四网融治’工作，打造‘一体运行、双线驱动、三端过滤’多元解纷模式，持续做亮‘玉事好商量’调解品牌，最大限度将矛盾纠纷止于诉外、化解在诉前，有效提升综治中心吸附能力，不断夯实主动创稳基层社会治理底板。”

　　今年以来，玉门市以创建“玉事好商量”品牌为抓手，中心组建7个调解室，建成8个专业调解委员会，打10个调解阵地，命名个人品牌调解室14个，全市网格员共开展入户走访26.7万次，采集上报各类事件28.4万条，服务居民群众3.2万余人，通过“访调对接”共化解信访案件26件，切实把矛盾化解在行业内、解决在最前端。

　　通讯员 肖剑英 王小龙 潘飞 文/图