瓜州县柳园镇：“小网格”托起基层治理“大担当”

　　通讯员 赵倩

　　“网格员小毛每天都来小区开展巡查，宣传党的政策、排查安全隐患、化解矛盾纠纷、收集社情民意、劝导不文明行为，她热情周到的服务，为我们解决了许多实实在在的问题，我们非常感激！小区里能有这样的网格员，真是大家的福气啊！”5月9日，家住酒泉瓜州县柳园镇铁路小区的李彩萍说道。

　　如果说社区是基层治理的关键一环，那些披星戴月奔波于每户之间的网格员就是基层治理的“神经末梢”。这张“网”网的是居民邻里的众多琐碎事，这“格”子记录着群众的所需、所盼、所急、所念。

　　今年以来，柳园镇以“三抓三促”行动为抓手，把网格化管理纳入年度重点工作，同基层党建、居民服务、社会治理等中心工作同步推进，充分发挥网格化治理优势，扎实开展系列活动，辖区居民群众综合素质不断提升。

　　“我们小区目前没有物业，多亏了社区网格员。每天在小区都能看到网格员的身影，他们或是在小区内巡查、或是在与居民交谈、或是在笔记本上记录着居民的诉求。正是有了他们的辛勤付出，小区楼道乱堆乱放、院内乱停乱放、环境卫生脏乱差等现象得到了改善，我们生活在这里感觉很幸福。”公园路社区居民何奇说。

　　“大叔，我是咱们楼的网格员，这是咱们社区的‘连心卡’，上面有社区办公电话，还有社区书记、网格长、网格员、派出所民警的联系方式，以后您在生活中遇到任何困难，都可以联系我们……”公园路社区网格员朱双芳，正在上门给居民发放“连心卡”。

　　“你好，我家的房顶漏水了。”“你好，接种疫苗是如何进行的呢？”“我的母亲做了手术，有什么补贴政策吗？”一个个需求电话不断传到社区，打给网格员，一个个问题得到了及时有效解决。

　　如今，“便民连心卡”已成为社区精准解决居民群众困难的好帮手，拉近了社区与居民的联系，实现了需要时有人来、困难时有人帮、急难时有人靠的良好局面。

　　据了解，瓜州县柳园镇依托“便民连心卡”为民服务机制，已累计为20余名行动不便老年人上门完成了养老认证，为60余名老年人利用微信缴纳了医疗保险、养老保险，为困难居民群众发放救助金，切实解决了居民群众的“急难愁盼”问题。

　　一双腿穿梭大街小巷、一张嘴调节邻里纠纷、一支笔记录社情民意，网格员们坚守岗位、以身作则，着力构建社区网格管理精细化、实体化、自治化，服务居民精准化、信息化、多元化，全力解决群众身边的烦心事、揪心事、操心事，有力推进了社区治理体系建设。