新春走基层|庄浪：首个工作日元气满满启新程

新年过后的首个工作日，庄浪县政务大厅迎来节后首批办事群众，各窗口工作人员以饱满的热情和务实的作风，迅速投入到新一年的工作中，共同开启政务服务新篇章。

政务大厅内，工作人员身着整齐制服，精神抖擞地坐在各自岗位上，准备迎接前来办理业务的群众。随着市民陆续进入大厅，各个窗口前很快排起了队，现场秩序井然，工作人员耐心细致地解答群众疑问，高效有序地为群众办理业务。

“今天是过完年第一天上班，我到政务大厅来办理业务，政务大厅工作人员服务态度非常热情，办事效率也非常高，希望政务大厅的工作人员继续能保持良好的工作态度和工作作风。”市民柳玲玲说。 

来到民政婚姻登记窗口，工作人员面带微笑，忙碌而有序地处理着每一对情侣的婚姻登记申请。他们耐心细致地指导新人填写表格，认真核对每一份材料，确保信息准确无误。在繁忙的工作中，他们不忘为新人们送上温馨的祝福，让整个婚姻登记过程充满了喜庆和温馨。

“春节假期结束了，感觉充满了电。作为窗口工作人员，我们将提供更加热情、更加高效、更加贴心的服务，为群众解决问题，为群众办好事。”庄浪县政务服务中心婚姻登记处工作人员吴晓江说。

据了解，为保障节后工作顺畅，庄浪县政务服务中心已提前做好充分准备。增派导办人员进行分流引导、维持大厅秩序，还灵活调配窗口人员，切实提高窗口办事效率。同时，政务服务中心还积极推广线上服务平台，引导群众通过网上预约、在线办理等方式，实现政务服务“一网通办”，让群众办事更加便捷高效。

“政务服务中心作为政府对接群众的窗口，新的一年，我们将进一步优化服务流程，简化办事程序，减少办事环节，提高服务效率，常态化开展帮办代办，无差别受理等便民利企服务，促进政务服务标准化、规范化、便利化，打造更加智能、高效、便捷的政务服务新体验。”庄浪县政务服务中心副主任李晓燕说。 

通讯员 苏转转 高国霞